小程序

8月29日，2019年百度云智峰会在北京召开。会上，百度智能小程序生态与运营负责人柳菲介绍了智能小程序现阶段的发展概况，并对其营销价值进行了详细阐释。柳菲表示：“百度智能小程序具有精准触达、挖掘潜客、赋能运营等优势，能够帮助开发者在新移动时代下做好营销。”

数据显示，百度智能小程序现阶段月活用户已达2.7亿，入驻小程序数量达到15万个。依托于百度App为代表的全域流量与百度AI开放赋能，智能小程序所带来的新连接价值能在不断凸显。一方面，智能小程序通过百度搜索独特的中心化分发、长尾分发等特点，帮助开发者获取了更多的流量。另一方面，智能小程序也是提升百度系产品使用体验的重要抓手，让用户可以通过百度更好地连接信息与服务。

柳菲指出：新移动时代下，用户的需求正变得更加多样化与个性化，对用户注意力的争夺也变得愈发激烈。随着这种“注意力红海”现象的不断严重，精准推荐能力成为了互联网产品的发展关键。在触达目标用户方面，智能小程序为企业开辟了80多个流量入口，通过搜索、信息流、APP端固定入口，三大流量场景，为企业提供丰富且精准的用户获取途径。据了解，百度每天超过60亿次的搜索流量已经全面开放给智能小程序，开发者可以通过阿拉丁卡片展示等途径获取海量用户。此外，百度信息流日均推荐次数高达150亿，开发者既可以自己产出优质内容，挂载智能小程序，也可以根据内容与信息挂载到其它文章内。这在为用户带来服务延展的同时，也为优质的小程序提供了更多获取精准用户的机会。

与此同时，百度智能小程序也接入了百度统计的用户分析能力，帮助企业更好地掌握用户需求。据柳菲介绍，百度统计不仅可以进行智能小程序的用户增长分析、用户行为分析、用户画像分析，还可以基于百度的商业流量，帮助企业进行商业分析。目前，百度统计已经打通了搜索与信息流广告数据，为商业客户提供了广告效果监测以及转化效果分析，通过实时数据、来源分布、事件分析与粉丝画像结合，帮助开发者更好地洞察用户，优化营销策略，建立完整的智能小程序商业闭环。

“百度智能小程序也在不断优化用户体验，持续提升用户价值。”柳菲表示：“通过智能小程序，用户可以更好地沉淀下来，开发者也有了再次触达用户的机会。”据悉，通过智能小程序的引导组件，开发者可以引导用户收藏“我的小程序”，用“我的小程序”让用户留存下来，成为自己的长期活跃用户。而在百度 App 的下拉二楼里，开发者也有机会再次触达用户。最后通过百度的持续唤醒的一些入口，如通知栏消息等信息 push，开发者也能再次将自己的信息传递给用户。

本届百度云智峰会上，柳菲以途虎养车为例展示了智能小程序的营销赋能价值。通过智能小程序，途虎增加了丰富的营销活动，同时针对曾经点击但是没有转化的用户，途虎养车智能小程序通过消息推送的形式，再次触达用户，不断刺激需求，提升潜在用户的转化和老用户的复购。在用户体验方面，途虎调用了百度APP的LBS能力，也就是地理位置定位的能力，实现了基于用户地理位置，智能推荐附近维修保养门店的能力，提升了用户的体验，也促进了用户的高效转化。基于在营销手段和用户体验上的不断优化，途虎养车智能小程序相比之前的H5的订单成本下降17%、深度访问上涨67%、订单取消率下降6%。

柳菲表示：“智能小程序在百度生态建设中扮演了重要角色，随着百度新连接生态不断发展，它将给用户带来更优质服务，同时更有效地帮助商家提高产业效率与商业模式升级。”事实上，对于企业用户而言，获取新用户，实现突破，入驻智能小程序已成为了自身发展的必然选择。