微信公众号

对公众号运营者而言，最大的噩梦不是掉粉，而是永久封号。没被封过号，都不好意思说自己是干新媒体的，平时新媒体大佬见面吹牛逼，不是你吃饭了没，而是：“嘿，你被封过号吗？”

尤其是从2017年大批娱乐类自媒体被永久封号，超恐怖的是有账号发布一篇文章就被永久封号，一夜回到解放前，损失惨重。

比如下面这个案例，涉嫌发布关于拼多多的不实信息，账号直接被永久封禁。

再比如知名自媒体刘备我祖，违规一次，被封号后，朋友圈表示不想活了，万幸的是被民警给拦住了……而且帐号也早已恢复，满血复活。

那么问题来了，什么情况下公众号可能一次性被永久封号？违规行为有哪些？公众号被永久封号后该怎么办？怎样避免永久封号？

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哪些行为会被永久封号？

根据我们观察、统计、分析，发现很多情况下都可能被永久封号。

1、涉嫌诱导分享

比如“不转不是中国人”、“转发后一生平安”、“转疯了”、“必转”。严重的是利用虚拟或实物诱导分享

2、涉嫌诱导关注

通过技术手段、虚拟或实物强制或诱导用户关注公众号，包括但不限于关注后查看答案、领取红包、关注后方可参与活动等。

3、集赞行为

典型的违规行为是“集满多少个赞，就能获得什么东西”

4、H5测试

比如性格测试、星座测试、各类测试签；测试结束后需要分享才能查看答案等

5、虚假内容

比如虚构的故事属于虚假内容，谣言类的内容也属于虚假内容

6、低俗内容

涉及性的低俗内容；低级趣味、庸俗、有伤风化的内容

7、涉嫌抄袭

原封不动抄袭；抄袭大部分内容；抄袭多次行为

8、涉嫌欺诈

通过虚假红包、虚假流量、虚假现金诱导欺骗用户

9、传销信息

利用公众号进行三级分销

10、刷粉行为

用不正当手段获得粉丝

11、谣言内容

不实信息，虚假未经证实的内容；制造谣言；传播谣言；官方会根据谣言恶劣程度、传播影响力程度判断

12、时政敏感信息

这个大家都懂的

13、山寨品牌公众号

模仿某品牌/产品/商标/知识产权等做山寨公众号

14、非法获取用户数据

未经用户同意，就复制、存储、使用或传输用户数据

15、其它违反国家法律法规的

比文盲更恐怖的是法盲，至少要有一定政治觉悟

16、发布黑五类

包括丰胸也是，最近有粉丝就跟我吐槽，发丰胸广告被永久屏蔽所有功能

总共15种类型，有一些用的是“涉嫌”，因为我们发现有嫌疑也可能被永久封号。

比如一些做传销类的公众号，首先是涉嫌违法违规，所以被封号。那么在法院没有判决的情况下，只是涉嫌，但是公众号依旧会被永久封号，太惨了……

看一下微信运营运营规范里的目录，可以总结为：

1、影响用户、影响平台的恶意行为（诱导、刷粉、外挂等）

2、滥用帐号相关功能

3、侵权、虚假、骚扰、谣言、侵犯隐私等。对公民有恶劣影响、侵犯他人权利的行为。

4、违反法律法规的内容（色情、赌博、暴力、黑色交易等）

有人会问，公众号会被谁封？根据我们观察、统计、分析，发现有几种情况：

1、被用户举报后，被微信官方封号

2、被微信官方排查后，被微信官方封号

3、被用户举报后，被监管部门封号

4、监管部门发现有违规行为，直接封号

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公众号被永久封号后该怎么办？

被永久封号后，登录后台会收到被永久封号的提示，旁边会有申诉按钮，申请解封，

但只有一次申诉的机会，如果申诉失败，公众号就永远无法解封了。

我们查阅了网上面各种类型的申诉案例，并且总结过去经验，发现申诉时主要围绕这几点申诉：

1、避重就轻，弱化违规行为的严重性

2、通过证据材料（图片、文字、对话、数据、历史记录等）证明没有违规行为

3、强调自己是微信良好内容生态的构建者之一

4、承认有一定错误，希望从轻处罚，比如封号30天

那么有申诉解封成功的案例吗？

被阶梯式封号，小公举几年前运营的公众号就解封成功过（划重点）。但是被永久封号的公众号申诉解封，小公举还没看到过这种案例。

因为既然是一次性永久封号，那么就是违规程度很恶劣，被误判的几率很小。还有就是你认为很小的违规行为，对于官方来说是很大的违规行为。

有人跟我们吐槽，说别的公众号也发了这个内容，却没有被封号。那只能说明他是漏网之鱼。

有很多人宣称，可以利用微信内部关系进行解封，目前小公举还没发现成功的案例，所以纯属装逼/欺诈/瞎说八道。

向微信官方申诉解封是唯一的方式，向你所在区域的网信办申诉解封是第二种方式。（至于有的人说，怎么找网信办，这个嘛……好像无解）

这种方式我们没有操作过，但据同行向小公举透露，有的地方相关部门会提前告知该地域类公众号运营者，什么内容不能发，什么内容可以发。

创办相似名称的小号

比如我们采访对话过的知名自媒体“樱桃小房子”，被永久封号后，迅速创办了新号“樱桃大房子”。基于IP的号召力，大多数老粉丝们都重新关注了新号，没有灾难性的损失。

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怎么将损失降到最低？

1、提前创办相似名称的小号（在没有矩阵的情况下）

创办相似名称，是方便老粉丝们搜索。

老粉丝们发现你的公众号被永久封号后，会在公众号里搜索号里面关键词，

比如“运营”，很容易就能找到新号了，然后重新关注。

不过主管部门严打重生号，例如币圈大V孙宇晨，被封号1小时后就注册个小号，小号刚发了条微博又再次被封了（可能是太嚣张了吧）。

2、把小号信息放在菜单栏中

通过二维码、文章、图片等方式，把小号相关的信息置于大号菜单栏中，相当于不断告诉粉丝们自己有一个小号，甚至可以把菜单栏的名字取成和小号一样的名字。

3、定期发布小号二维码

定期发布小号的二维码，让粉丝们关注，以防老号丢失找不到。

最后！

最后！

最后！

坚决遵守社会主义核心价值观，这条最重要。