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公众号不活跃？运营一定存在这些症结

微信公众号2012年上线，经过多年发展已经处于“疲软期”。公众号运营的时候往往会发现一些粉丝像僵尸粉一样，就算发活动或者优惠信息的时，对方也会无动于衷，有时候取消关注的人比新增人数还多，文章的阅读量达不到理想的要求。如果遇到这些问题，说明运营一定存在这些症结：

观点不够尖锐，想要讨好所有人

公众号运营者在写文章的时候潜意识地想要讨好所有粉丝，避免一发文章就掉粉。所以所发的文章内容都是人云亦云，文章的观点不够尖锐甚至文章缺乏见解，这样的文章索然无味，一次次的失望会变成绝望，久而久之粉丝看到推送信息取消关注的心情都有。

papi酱之所以能够窜红，正式她有毒舌吐槽和幽默的独特风格。观点越尖锐越能得到潜在用户的认可，人都是相互影响，只要你坚持你的尖锐观点，越来越多人被吸引，传播的成本就会越低。每个著名的品牌都有他自己的观点，比如戒指Darry Ring一生唯一，悍马的越野能力。

孤军奋战，忽略互惠原则

很多人都说现在平均每获取一个粉丝的成本增加了，没有想过和其他公众号互惠互利。如果一个公众号是卖甲鱼的，可以找卖蜂蜜的公众号，大家都知道甲鱼和蜂蜜一起吃对心脏，肠胃、贫血有很好的疗效。大家一起谈一场甲鱼和蜂蜜的恋爱，卖甲鱼的公众号顺带提一提卖蜂蜜的公众号，卖蜂蜜的公众号随便推一推卖甲鱼的公众号。对双方来说相当于没有付出和损失，却能带来两倍的推广效果。

广告太硬，实用有趣的信息太少

有些运营者直接把自家的产品信息搬到公众号上面来，比如卖鞋子的公众号，都是把鞋子的款式、颜色和价格等信息发到这上面来。要不就是企业介绍这些没有实用的信息。人就一双脚，这些信息大部分对于用户都是没有什么价值和实用性的。用户最喜欢浏览“内容实用和有观点”文章，我们可以搜集一些裤子搭配鞋子、鞋子怎么去污等技巧，然后在文章插一些广告，远比直接发广告更容易让人接受。

对于公众号的内容传播我们还可以编一个个小故事，把商品设置成情节发展关键点，并且制造一个个悬念，吸引用户去阅读和传播。

信息推送时间没有要求

文章阅读量低，除了内容和标题可能有问题，推送的时间点也有可能存在问题。无论是订阅号还是服务号，都是信息发得越晚越排在前面，所以公众号运营者需要测试分析出潜在用户一般主要在哪个时间短浏览公众号，然后在主要的时间段推送消息，避免其他公众号的消息把我们的信息压下去。

用户浏览公众号时间段

盲目追求粉丝数量，忽略转化率

公司对公众号运营者会制定一个KPI，每个月公众号的新增人数需要达到多少，如果完成不了会扣工资或者扣奖金。有些老板太看重公众号的粉丝数，定下的目标数很难达到，运营者只好到微信群、QQ群等地方求爷爷告奶奶的让别人关注，甚至运营者自己掏钱回报那些关注公众号的人。

这样地到处求别人关注，或者是用物质去促使别人关注，这样的粉丝群体往往不是我们的潜在用户。他对我们的信息不感兴趣，这种粉丝关注我们最后只有两种结果，一是隔一段时间后对方悄悄取消关注，二是像一块石头一样沉入水里，悄无声息地沉寂，对公众号没有丝毫的转化率，这样的粉丝再多也转化不了价值。

公众号运营涉并不只是文章发布和吸引粉丝关注，培养有价值用户的认同感、提高粉丝的贡献率，促使粉丝变成收入等一系列问题需要不断优化解决，也是日常公众号运营的重中之重。