微信公众号

微信公众号是商家日常店铺运营过程中非常重要的一个工具，但是还有很多商家对微信公众号不是特别了解。今天就来为大家普及一下微信公众号从注册到内部设置再到日常运营的过程中需要注意的事情都有哪些。

公众号前期准备

商家首先要百度搜索“微信公众平台”，先进行微信公众号的注册。在公众号注册的时候，商家需要注意一下几点。

公众号注册

公众号其实可以分为服务号和订阅号，服务号一个月只有四次发布文章的机会，而订阅号每天都可以发布文章。

但是服务号发布消息之后，商家的公众号是可以直接出现在用户的聊天列表中，触达用户的路径比较短。而订阅号的入口比较深，商家需要先点击聊天列表中订阅号，再点击商家的公众号之后才可以看到商家发布的图文消息。

总之，两种公众号类型各有优缺点，商家在注册的时候可以根据自身的情况来进行选择，如果商家不能保证每天推文的话，建议商家选择服务号。

商家的微信公众号注册成功之后，商家还应该对公众号的内部的一些功能进行设置一下，以此来突出商家公众号的差异性。

公众号欢迎语设置

当用户首次关注商家的微信公众号之后，会收到商家的一段欢迎语。欢迎语是与用户的第一次交流，直接就给出了第一次印象。所以说欢迎语的设置还是蛮重要的。

在这里也给出了商家在写欢迎语时候的几点建议。

（1）注重礼貌用语

在商家写欢迎语的时候，商家可以先在第一时间内礼貌地和用户打招呼，或者对其表示感谢关注，这能很好地获得用户的好感。并且礼貌用语应始终贯穿于整段欢迎语中，不只是为了客气，而是让用户有被尊重感。

（2）凸显账号的定位及作用

接下来商家还可以用最简洁的文字告诉新关注用户，这个公众号是干什么的，定位是什么，介绍公众号有什么作用，关注之后以后会得到什么。

（3）告诉用户下一步可以做什么

另外，商家还需要告诉用户接下来做什么，这个很重要。潜在客户进入微信公众平台，他一定想了解更多相关信息或有价值的东西，这时我们就要明确地告诉潜在的顾客，通过什么方式，可以获得更多信息。

将微商城、小程序与线上店铺关联

商家做好公众号的前期准备之后，接下来就要将商家借助得有店搭建的微商城、小程序与自己的微信公众号绑定。商家一般需要通过微信公众号的自定义菜单将微商城、小程序与自己的微信公众号绑定。

但是还有很多商家对这个自定义菜单的设置都不是特别地清楚，这里也为大家总结了关于自定义菜单设置的一些注意事项。

（1）公众号菜单分级

公众号底部菜单栏是可以分为一级菜单和二级菜单的，它们是包含和被包含的关系。其中一级菜单最多可以设置三个，一个一级菜单标题下的二级菜单最多可以设置五个。

（2）菜单栏字数设置

官方规定，公众号的一级菜单的名称不得超过4个汉字或8个字母，二级菜单的名称命名不应该超过8个汉字或16个字母。

在这里建议大家二级菜单的名称最好不要超过6个汉字，否则会显得非常不美观，很拥挤；当然，你也可以弄满8个字，可是这样的话，二级标题显示不全，代表信息不完整，影响了用户体验。

（3）菜单栏设置跳转

商家设置好菜单栏名称之后，下一步就应该设置设置菜单栏的跳转链接了。菜单栏的跳转链接可以分为发送消息、跳转网页、跳转小程序三种形式。

商家可以通过发送消息的形式来跳转到商家历史发送的图文消息中，通过跳转网页的形式来跳转到商家的微商城页面、历史消息页面，也可以通过跳转小程序的形式来来跳转到商家的小程序店铺中去。

另外还应该注意的一点是，自定义菜单栏在编辑完成后，是可以点击最下方的【预览】查看的，不要以为弄好就没事了，不要省下这一步，如有任何问题都要及时修改。

日常图文推送

商家将微信公众号将微商城绑定之后，就可以进行微信公众号的日常运营维护了。在商家进行日常的图文发送的时候，也为商家整理了一些小技巧。

（1）文章内容宜短不宜长

另外，商家在发布图文消息的时候，需注意发布的文章内容不宜过长。在如今这个快节奏的时代，人们其实是没有多少耐心去读那些很长很长的文字的。建议商家的文章内容一般在800—1500字之间。

（2）内容要尽量优质

商家在进行日常的图文发送的时候，公众号的图片、文章内容都要尽可能地优质。互联网时代，信息已经公开化、透明化，商家可以多去借鉴一下网上的内容，关注一下同行的优质内容，打造优质内容。

总之，用心就会有回报，在商家运营线上店铺的时候，多去学习和借鉴。相信你的线上店铺一定会快速爆发。