微信公众号

作为企业微信服务号运营者和新媒体爱好者，笔者在这里分享几个运营中的小技巧，没有微信营销，没有鸡汤标题。单纯是运营中的小技巧发现和思考。

订阅号没菜单? 有超链接菜单！

众所周知，微信订阅号没有自定义菜单功能的。此举据官方的说法是定义订阅的被动接受信息属性，以每天推送信息替代。但如何实现用户对公众号信息的调用和查询呢？关键字回复是一个办法，但不够便捷和人性化。

用A标签做超链接目录，效果还是不错的。方法如下：借用W3SHOOL的样例

W3School，将前面划线处替换为点击后跳转的页面，后面划线处替换为需展示的文字，然后插入即可。如图：

注意上图中的“优势识别器2.0”字体为蓝色，点击后可直接跳转连接。

被关注回复时做多个链接地址，简单排版下，在用户刚关注时可顶替目录效果。考虑到公众号的链接都比较长，太多连接可能会字数超限，建议先用百度短地址简单处理一下。

公众号很无聊? 有游戏娱乐！

每个人手里微信公众号都不会少于10个，那么多微信公众号，如何让用户觉得更有趣和欢乐呢。一个是游戏，一个是娱乐。

比如微手游这样简单直接跳转链接，就可以让用户在里面玩好一会儿，高级点的可以去微擎等平台找找可定制的模板。除了营销，娱乐是借休闲拉近与用户距离的最佳方式，用公众宝时就可以触发很多常见的查询和娱乐功能，关键一定要选择合适的功能种类去满足特定的用户群。

有了游戏和娱乐的交互的引子，可以做的事情就多了。比如在游戏进入或退出时加一个小调研，比如将娱乐活动融入到聊天机器人中触发，以此增加用户粘性。

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具体玩法还在探究学习中，做公众号粉丝服务，最终目的缓解客服或运营负担增强体验，还是很有潜力可以想象的。

服务号无个性？有带表情按钮！

在过滤公众号近期的交互信息时，经常会受到粉丝发来的各类表情图标。这类素材在微信公众平台后台是无法操作的，但是却可以由第三方复制转发返还给用户查看使用。

比如：左侧的表情信息，在微信端是图片的格式，且无法使用，而中间是第三方后台收到的样式，在复制发送给微信移动端后，再次还原为表情图标。

那么问题来了。如何把它利用到公众号中？做到自定义菜单里面！这样就实现了图标按钮，图文按钮。最终效果看大家的想象力和发挥了。

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总的来说，以上三个技巧方法，都是在为实现目标，更好服务粉丝的基础上思考学习发现的。 表现和功能通过多观察和思考即可补足，但运营者在盲目换粉带粉的同时，注意下维护自己粉丝的活跃和关联度是更关键的事。放水和养鱼的权衡上，企业及草根运营者，应向自媒体和品牌运营者多多学习借鉴。

最后再分享几个微信圈内强大的参考学习的网站：

No.1腾讯大学微信学院：微信官方的知识培训基地。有标杆样例，有新概念玩法，官方的大旗一挥你懂得。

No.2顶尖文案TOPYS：全球顶尖创意分享平台。创意灵感无论是微信上应用还是闲暇时浏览都能带来些许新的感悟。

No.3站酷：最具人气设计师互动平台。学习设计好去处，伪设计大师成长的捷径啊。

No.4秀米：微信编辑器。免费实用强大，优秀样例可借鉴。

No.5公众宝：微信机器人。智能免费平台，大数据支撑下的微信聊天与服务。