微信公众号

随着智能手机的普及，微信已为人沟通、交流的必备工具。同时，依托微信平台开发出来的微信公众号，已成为企业与客户交流的平台工具，也是个人创业的新平台。

近年来，微信公众号发展迅猛，据统计2017年总数已经超过 2000万个，全国平均70个人就有一个公众号；公众号月活跃账号数达350万，较去年增长了14%，月活跃粉丝数7.97亿，相比于2016年增长了19%；吸纳相关就业人数达到6000多万个。有人预测，10年后微信公众号经营将成为一种颠覆性的产业，微信公众号成为人们生活和企业发展必不可少的工具。

注册公众号其实并不难，难就难在如何经营好公众号。这需要通过学习掌握相关知识。这也是今天开设门课的主要原因。希望大家认真学习，跟着猫哥一起了解微信公众号。

01 初始微信公众号

微信公众号是指在微信公众平台上注册的应用帐号，它是企业、商家或个人通过申请而获得的能进行平台对接的帐号形式。目前，微信公众号数量旁大，大家可在微信上输入关键字搜索各种类型的公众号。

公众号不仅仅是一个独立的帐号个体，它也是用户与其他平台互通有无的工具和途径，通过绑定QQ、微博等，实现相互转发、同步、分享等。微信公众号常用的沟通和互动方式有四种：文字、图片、语言、视频。

02 微信公众号的类型

目前微信平台提供了三种公众号注册选项：订阅号、服务号和企业号，它们各有特点和不同的功能。

（1）订阅号：是一种比较常见的类型，适用企业、媒体、政府和其他组织使用，也可以个人来注册。具有3个方面的作用：即为关注者提供有价值的资讯，进行信息传递和互动管理。

（2）服务号：   是指能为用户提供相关服务的微信公众帐号，一般多为企业所用，这是其对企业管理和推广方面所产生的巨大作用所决定的。它在企业管理方面，能为企业提供更好的用户管理和业务服务；在企业推广方面，能为企业打造全新的公众号服务和推广平台。

（3）企业号：是一种在微信平台上建立有序的企业沟通的微信公众帐号。只针对企业内部的员工，开通白名单，就可对建立的微信企业号进行关注，且这种关注只需要通过扫描二维码和输入密码就可以登录查看信息，是一种操作直来非常简单便的微信公众号关注帐号类型。

03 微信公众号运营

前面我们了解了微信公众号，接下来再讲微信公众号运营的问题。理解这个问题，我们首先要从思想认识解决这样一个疑问，就是平台运营=发文章？

网上有很多成功的营销案例，其成功的原因被完全归结成了推送软文的结果，在他们看来，只要在平台上精心写作推送出一篇篇内容有价值的软文，就可以吸引很多读者的关注，从而为平台吸引众多的忠诚粉丝。基于这样的认识，他们就理所当然地认为，微信公众号运营，其实就是在平台上发文章。

但是有一点他们没有注意到，为什么同样是发文章，有的平台关注多，有的平台关注少呢？有的软文关注量和分享几寥寥无几，有的却成为爆文，吸引了成千上万人的关注。 这恰恰说明了平台运营并不简单地等于发文章。

04 微信公众号定位

在运营公众号之前，我们还要对公众号的发展方向、软文推送的目标等有一个清楚的了解和把握，否则你就会失去方向，最终将湮没在公众号的海洋中，甚至到最后根本走不下去。

搞好微信公众号定位，要从三个方面入手：

（1）产品的调查

这一步调查的目的，是了解产品的特点，找出差异化，策划具有差异化的软文，为确定公众号宣传的重点提供依据。

（2）特定范围的消费者调查

任何产品都不可能满足人的所有需要，因此也不可能把所有人当作其目标消费者，它应该有一个特定的产品服务人群和范围，这此特定的服务人群就是该企业产品的目标消费者。

（3）公众号的基本要素定位

微信公众号运营中，有三个基本要素：用户、平台和内容。

其中用户方面的定位，是关键的一环。在确定定位之前，要了解公众号针对的是那些人群，他们有什么特性问题，一般又分为人群的属性和行为特性，属性包括如性别、年龄、收人、居住地等；行为包括喜好、特长、需要等。

平台方面的定位，首先要确定运营是一个什么类型的平台，并由此决定平台的基调。

内容定位是指平台能够提供给用户什么样的内容和功能。

总之，要经营好微信公众号，必须对其有一个科学的了解，把握住每一个环节。