网络营销推广

企业网络营销部门大致由网站建设人员、文案、SEMer、SEO人员、咨询客服人员等共同组成，部门内各职位的人员互相合作，共同为最终转化率负责。

根据网络营销各职位分工不同，搜索推广漏斗可分为三个阶段:百度推广阶段、企业网站阶段、线下销售阶段。

1.第一阶段:百度推广阶段(展现量+点击量)

有关展现量与点击量的高低，后台推广账户可以直接控制，其数据主要受账户关键词的数量、匹配模式、出价和质量度，以及创意的质量好坏、相关程度的影响，也是作为SEMer主要负责的阶段，展现量与点击量的高低完全取决于SEMer在推广后台设置及把控的程度。

2.第二阶段:企业网站阶段(访问量+咨询量)

访问量与咨询量的大小，仅仅在推广账户中是无法控制的，需要企业建站人员对网站的打开速度和网站的质量负责。如果网站打不开，就不会有更高的访问量；如果网站做得不好，就不会让网民感兴趣并咨询。所以，作为SEMer，要时刻关注企业网站，出现问题时能与企业建站人员及时沟通并解决。

3.第三阶段:线下销售阶段(订单量)

任凭我们后台账户设置得再好，网站做得再“高大上”，如果公司没有高能力的客服或销售人员，那么前面的努力也是白费。百度推广阶段的作用是把意向客户引到网站，企业网站阶段的作用是让网民成功浏览网站并产生兴趣去咨询，最后的成败则取决于客服或销售人员的营销能力。所以，客服和销售人员的沟通方式及态度，也是SEMer需要关注的地方。

如果仅从百度推广阶段进行优化，那么一般无法完整解决企业网站阶段、线下销售阶段产生的问题。

企业最终转化率低的问题与网民在网站中的体验有着重要联系，即使通过百度推广阶段为网站带来了优质流量，也需要通过优质的网站体验促成最终的转化，所以企业在面对转化率的问题时，需要综合网站分析的数据做出有针对性的优化，如网民在网站的停留时间及浏览的页面数量等。

但是也不能为了创意与网站设计的华丽而过分夸张文案，比如推广创意做了太多吸引网民的承诺，导致网民期望值过高，但网站或实际产品不能满足用户的期望，导致意向客户流失。针对这种情况，需要立即对创意文字进行调整，保证创意描述、网站描述、产品的真实质量的一致性。