小程序

日前，大港街前光里社区工作人员在百姓需求小程序上接到居民王女士的求助，反映52号楼2楼露台处下水管大面积损坏。接到反映后，社区党委第一时间联系当事人了解情况并到现场勘查。

据了解，下水管损坏原因是楼上16至18楼雨水管损坏，掉落到二楼露台处，砸断外挂下水管，造成污水外流。社区党委迅速作出反应，第一时间由社区工作人员、网格员、楼栋长组成2支小队，挨家挨户通知相关住户暂时停止用水，并与房管局物业科维修队取得联系，对损坏管道进行维修。2个小时内，损坏的下水管维修完毕。修好后，物业对露台污水进行了清理，与此同时，社区党委与物业沟通，要求物业对小区所有雨水管进行检查，对已损坏的雨水管进行维修和加固。居民们纷纷表示，百姓需求小程序真是管用，为居民们解决了大问题。