微信公众号

可能因为我之前写过一些关于微信公众号封号的文章，所以经常会有人加我询问封号事宜，或者请求我帮忙解封微信公众号，甚至有的直接明说给钱求解封…..

这个我非常能理解，因为做公众号，估计没有什么比封号更悲剧了。如果是永久封号，那更称得上是灭顶之灾了，谁能说完全不在乎？

但是，我还是要说：

臣妾做不到啊！

虽然我确实成功帮助别人申诉解封过几个公众号，还成功申诉解封了2个被永久封号的公众号。

其中一个就是我自己的公众号，当时被误判永久封号，大概被封4天后，审核通过，成功解封。

这个关注我时间比较久的朋友应该都知道，一次有意思的经历。

不过，大家一定要清楚，只有真正本身没问题的，才有可能申诉成功。问题明显顶多求个“减刑”吧！

况且这个事不是100%成功的，我更是也没什么特权入口，全都是用心和微信工作人员申诉，这不是钱能解决的问题啊。

如果你真的是比较急，而且确实相信自己没有违规。有一点我可以确认：

我肯定是不能帮你直接解封的，但倒是可以给你一些实操建议，相信多少会有一些帮助。

1

收到封号通知千万不要急，不要自乱阵脚，不爽肯定是有的，毕竟公众号被封，可不是什么值得高兴的事，不过，千万不要急。

准确的说，你急也没有用，没有哪一个方法说可以立马解封，据我所知，微信公众平台的封号申诉成功的案例是很少的，而永久封号成功解封的就更少了，你要有心理准备。

所以，在我看来早一分钟晚一分钟没多大影响。

2

一定要清楚是哪个内容哪个部分违了哪个规，这个是最重要的。

如果你搞不清楚到底微信判你违了哪个规，也没分析出是内容的哪个部分可能违规了，那这个事也没法进行下去了。

我就看到有一些公众号被封号了，然后申诉的时候就一个劲说好话，求情，甚至是装可怜……

这个没用，微信公众号解封申诉一定要就事论事，具体事具体说。你可以装可怜，可以说好话，但你一定重点要把事实细节向审核人员说明清楚，不然就是胡搅蛮缠。

最好是把你分析出来的几个可疑项，一条条的摆出来，并进行解释或证明，体现出你的诚意，也提供充足依据。

3

找到了原因就要开始写申诉内容，一定不要随意乱写，因为封号申诉处理只有一次机会，一定要抓牢。

所以我们该说的一定要说到位，但是有一点很尴尬，就是微信申诉原因输入栏中只能最多200字，这可不行，太少了，根本不够说服力。

卖萌求情可以，讲事实摆依据确实不行。

怎么办？

我是这么做的，利用下面“申诉证明材料”！我把我写好的申诉完整内容（包括文字和图片及其他证明材料），最终做成一张长图片，在这里上传。

这就OK了，完全够发挥。在上面申诉原因的200输入栏写一个重点摘要就行了。

这样就可以尽可能的抓住这一次申诉机会。

4

具体申诉内容怎么写？这里也分享给大家几点建议：

1）对审理人员需要有足够的礼貌，说话一定要客气，不要胡搅蛮缠，更不要恶言相向。

这是人之常情，审核的工作人员不是机器，也是一个活生生的人，所以你要尊重别人的工作，给人的第一印象一定要好，否者影响心情或差评就可能影响你的审核结果。

2）申诉理由一定要有逻辑，不要东一下西一下，一定是与封号提示的违规内容相关。

我当时写了3段理由，第一段是告诉他我不是来无理取闹的，我是首先认真查看了违规内容和官方规定的，并表明态度；第二段是告诉他这个内容是没问题的；第三段是告诉他这个公众号是正向的，不是那些非法营销公众号，并提示他这个号以前没有封号情况。

如果你的文章可疑点比较多，建议都拿出来，进行一一解说。

3）多多少少需要暗示一下“你们封号这个事可能是错了”、“解封是更正确更应该做的事”。

并且还需要有那么一点情绪上的波动，表现出“尽管我很克制但还是很愤怒”，而这个愤怒最好不是针对审核人员也不是微信，而是那些恶意举报的人。你没情绪就很难感染到看的人。

4）除了你说的理由，除了你说的疑点，一定要有证据，不然就只是推测，力度不够。

你可以把你的内容截图出来，重点地方进行标注解释；可以截取其他地方的文章证明，其他证明材料也可以一并截图放进去，并附上说明。

这里，也把我之前的申诉内容分享给大家，可以借鉴。我留着没用，如果对你有用，那价值更大。

我的申诉内容主要分为4块：第一，表明来意，说明事情；第二，对此有异议，陈诉原因；第三，总结，义愤填膺，请求重审；第四，对被封内容重点部分截图说明。

前面可以说是“理”，后面的内容截图部分是“据”，做到有理有据，这样更加完善，也能让微信工作人员看到你的信心以及你的重视。

5

在写申诉之前，可以先找公众号在线客服反应一下情况，简单聊聊，让她帮你做个预判，要是在线客户看了觉得没问题，那信心也增加不少啊。

我觉得公众号的在线客户服务态度还是挺好的，比较认真，你告诉她一些具体情况，最好她能给一些建议。

而且，不只是申诉前，申诉后也可以找在线客户。我们知道后台只有一次申诉机会，如果失败了怎么办？这个时候，还可以在线客服，尝试寻求她们的帮助。

一般在后台申诉审核期间，你的申诉内容客服是看不到的，这个时间段是由后台人员进行审核。

而之后，如果你的内容真的是没问题，而后台人员可能又没有仔细看，那可以继续找在线客服说明情况。

多一个机会总是好的。

好了，就写到这，希望有一些帮助。

当然，这些都做完也未必会解封，这个心理准备还是要有的。

这倒不是我唱衰、悲观，而是实话实话，事实就是如此，不然也不会只有很少公众号解封成功。

最重要的还是不要在公众号做触犯违法违规的行为，本身没问题才能最大提高解封的可能，如果本身就是有问题的，那也没办法了！

祝好运吧！

人在江湖漂，哪有不挨刀。也欢迎大家分享给那些挨刀的朋友们！