公域+私域全方位引流 实现流量用户双增长
2020腾讯全球数字生态大会上,微信团队透露截止今年8月,小程序日活已过4亿,商品交易GMV同比增长115%,品牌商自营GMV同比增长210%,小程序自诞生之日起,就为微信创造了不俗的营收成绩,仅2019年交易额已达8000亿,而今年在疫情的推动下,营收更有望翻倍。
根据QuestMobile数据报告指出,互联网头部企业正在加速布局小程序的步伐,小程序生态日益壮大。其中BAT三家的用户规模均破10亿,头条系小程序借助流量优势,增势明显,小程序成为互联网巨头深挖用户价值,完善生态建设的重要战略布局。
各家平台积极迎合行变化,不断的升级平台能力,持续推进商业赋能。以微信为例,微信接连推出小程序直播,微信小商店、品牌小程序等电商相关的工具,不断增加小程序入口,为小程序实力护航。
拥有超10亿月活用户的微信,让小程序成为不可多得的流量入口。
2020年上半年,在整个在线旅游行业业务萎缩,挣扎在各种负面情绪的同时,同城艺龙宣布已经实现连续两季度盈利。除了降低运营成本,改变营收结构等调整,根据其半年报显示,“疫情期间,腾讯旗下平台的流量仍然最具成本效益且稳定。”在整个二季度,有81.4%的平均月活用户来自腾讯旗下平台,大部分流量来自微信支付入口及微信小程序下拉列表。
同样背靠微信庞大的生态圈,拼多多在微信屏蔽淘宝链接的情况下,通过小程序进行产品展示、低价拼团、砍价等病毒式传播杀出重围。
微信小程序主要入口
据不完全统计,微信小程序的入口已有60多个,但是每个都去深度挖掘很明显不太现实,以最常见的聊天、搜索、广告来说如何利用好这些入口?
聊天小程序卡片:
通过运营活动利用好微信聊天分享入口,可以实现流量快速增长,当用户访问小程序,就会留下历史记录,再次搜索时,小程序就会出现在推荐列表。
微信搜索
微信相继开放了品牌搜索、服务搜索、商品搜索功能,小程序在自然搜索中有着更优的排名,可以获得更多的曝光度,而这一部分流量完全是免费的。
微信扫一扫
通过小程序码,就可以轻松的将线上和线下场景相结合,小程序发布商品和优惠活动,实现线上引流,而扫码点餐、支付等消费模式可以进一步提升用户体验。
微信广告
基于微信生态体系,整合公众号、朋友圈和其他小程序等资源,通过微信广告将小程序推广给用户,可以实现品牌持续曝光。
与擅长社交、游戏等线上应用覆盖领域丰富多样的微信小程序不同,支付宝小程序在金融及线下服务场景较为突出,更精于线下的交易和服务。
通过开放支付宝首页、会员频道、惠支付、花呗频道、信用频道、社区生活等中心化频道,接入商家将获得更多触达用户的机会。支付成功页、生活号、朋友TAB、小程序收藏、搜索栏、账单页、二维码扫一扫、卡包等多个支付宝端内入口和工具,力求打造一个拉新留存促活的运营闭环。
据阿里透露,支付宝平台已累计上线超100万个小程序,月活跃用户数突破5亿。同时成立小程序事业部对这一战略方向进行进一步的扶持。围绕支付,手握10亿用户的支付宝近几年深耕生活服务,让用户习惯于通过支付宝来处理衣食住行等生活琐事,而支付宝小程序的商业化之路也在不断的提速,通过对阿里系的淘宝、天猫、咸鱼、天猫精灵、飞猪、高德等平台的打通形成更紧密的生态圈。
微信小程序的地位短期内或许难以撼动,但是随着更多头部企业入场,竞争也愈发的激烈。与微信和阿里小程序不同的是,百度通过开发搜索、地图等入口来进行差异化竞争,主打体验、流量、智能、开放四大特色能力。
从用户场景来看,百度并没有提出明确的服务场景,通过信息流、搜索、小程序固定入口可直接进入小程序,实现场景转换。
以电商为例:
凤巢、闪投、原生、品专等百度广告资源可直接落地小程序,百家号文章可直接挂载小程序商品,实现内容消费场景下的电商转化,通过开源宿主包括百度贴吧、百度地图、 wifi万能钥匙、手助等联盟拓展出了新流量场景。
有媒体指出,百度小程序解决的是用户对于信息的获取需求,但是百度并没有形成社交关系链条,广告可以撬动用户使用第一次,但是复用将会有一定的困难,流量无法有效沉淀。
2018 年 11 月 8 日,字节跳动小程序正式上线,旨在利用优质内容所关联和产生的使用场景进行小程序导流,解决开发者流量与转化困扰。开发一套小程序就可以服务多个产品是头条小程序的优势所在,在字节跳动开发者平台开发的小程序有机会出现在抖音、西瓜视频等不同平台。
与腾讯、阿里、百度相比,头条系小程序用户规模同比增长7.1%,流量优势显著。目前字节跳动被人所熟知的小程序,多为其他平台的已有内容。但在游戏、电商、娱乐等领域,字节跳动反倒有了更多拿得出手的作品。不过由于平台尚在发展阶段,很多内容构架都尚未完善。
从互联网巨头争先恐后的布局小程序领域我们可以看出,全行业对小程序战略价值已达成共识,小程序正在成为巨头深挖用户价值,赋能生态建设的重要领域。
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以餐饮行业为例:
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