小程序

互联网+企业的模式，对企业的最大的优势就是线上线下结合，拓宽发展渠道。传统企业在互联网+时代不仅可以发展线下，也可以发展线上渠道。移动互联网+时代也是一样，只是将发展渠道由PC互联网，转到了移动互联网。

随着智能手机的普及，很多人看到了移动互联网上巨大的商机。在移动互联网早期，各类APP开始相继涌现，越来越多的企业开始开发自己的APP。

但是，在移动互联网越加成熟的今天，为什么绝大部分企业开发的APP都已经死掉？留下的只是各行各业的超级APP，比如微信、支付宝等。这是由于APP本身的局限性，所导致的。实际上，APP在移动互联网的使用壁垒，比PC端网页在PC互联网和移动互联网都要高。

APP需要下载、注册，还占手机内存。当客户感到手机内存不够用的时候，会毫不留情地删掉自己不常用的APP。其实，大部分企业开发的APP，使用都不是高频的。真正高频的APP，只有微信、支付宝等这种平台版的APP。

但是在用户体验上，APP显然要比PC端网页要好很多。微信之父张小龙，就发现了这里面的商机。能不能开发不需要下载、注册，不占手机内存，体验又堪比原生APP的互联网产品。经过几年的研发，在2017年微信小程序诞生。

微信小程序一经诞生，就在移动互联网掀起了一股热潮，针对各个领域的小程序被不断的开发。教育+小程序的概念，也是那个时候提出的。小程序的特性是什么？就是即用即走，不需要下载、安装、注册。很多人就发现了这里面潜藏着巨大的商机。很多的年轻人，纷纷进入小程序领域，诞生了很多小程序领域的初创公司。

在初期，小程序的应用主要是小游戏和微商城。比如，风靡一时的跳一跳小游戏，就是在那个时候诞生。初期小程序的另一大应用就是微信商城。比如，有赞、微盟也是在那个时候诞生的。其实，在移动互联网初期，在APP上就诞生了很多商城。但是，很不幸的事，绝大部分的APP商城都已经死掉了。

APP网上商城的最大痛点就是获客难。还有淘宝、京东等超级商城APP珠玉在前，企业自己开发的商城根本推广不起来，还需要耗费巨大的成本。而小程序的诞生，正好解决了APP的传播获客壁垒。这也给各大企业开发独属于自己的商城系统提供了契机。

因此，早期的小程序主要都是商城版的。早期所谓的教育小程序也几乎都是在商城版的模板上改的。很多机构在用过之后，发现商城版的小程序，并不能完全的契合到教育场景。在实际教学、服务中，很多功能都不能实现，仅仅只有简单的营销功能。

此后，小程序企业才逐渐开发出了专门针对教育行业的教育专版小程序。这些教育专版小程序，解决的也是教育培训机构在实际运营过程中的实际问题。

1、帮助解决获客成本高的问题

随着国家逐渐步入小康社会，思想的转变，越来越多的家庭愿意将更多的钱投入到孩子的教育中。教育行业从业者普遍认为，现在已经进入到了教培行业发展的“黄金期”。经过一段时间的野蛮生长，目前我国教育培训机构已经高达40万所。

在一二线城市，同一个片区可能有多家教育培训机构，同质化竞争相当严重，获客成本逐年升高。在以前，传统的地推、发传单、打广告等模式，已经不能够满足教育培训机构的招生要求。但是，机构又不能不招生，没有生源的机构，最终结果就只有死亡。

机构想要发展，就必须寻找新的获客模式。随着移动互联网的飞速发展，不少机构瞄准了线上获客渠道。而作为拥有10亿+用户的微信，显然成为了线上获客的主战场。

线上获客要怎么做？并不是聊聊微信这么简单。聊微信，其实还是传统获客模式的范畴。互联网营销的精髓就是裂变获客。裂变获客，就是通过熟人与熟人之间的传播，迅速的将产品（课程）传递给目标精准客户。比如，拼多多的砍价活动，就是裂变获客的经典案例。

想要裂变获客，就需要有一个承载信息传播的媒介。在移动互联网，作为媒介的有APP、H5网页和小程序。作为绝大多数的中小型教育培训机构来说，APP肯定是不可取的，根本连推广都推广不起来。而H5页面的在移动互联网的体验感并不好，数据也不安全。

因此，在微信端获客最好的媒介只能是小程序。它不需要下载、注册、安装，没有传播壁垒。他还有堪比原生APP的用户体验度。

再就是裂变获客的成本，相比于传统的获客模式，要低许多许多。一场成本不高的活动，通过裂变传播就能获取海量的有效线索。在有的领域，裂变获客的成本甚至不足1毛钱，新客下单成本不足5元。当然，在教培行业不可能获客如此低的成本，但是相对于传统的获客模式，显然要低许多。

2、帮助解决老学员维系难的问题

学校有了生源，对学员的维系也是一个难题。随着国家对教培机构管控越来越严格。没有教师资格证的老师，全部被迫下岗。现如今，教培行业的现状就是老师招聘比招生还难。在2018年，教培机构大整顿之后，一度引发教师资格证报考热。当年教师资格证的报考人数猛增。

机构招不到老师，对老学员的维系就成了难题。老学员维系不好，完课率不高，续班率低。而续班对于培训机构却至关重要。续班的成本也要远低于新招的成本。很多机构发展到一定的规模，却迟迟不能突破瓶颈的主要原因就是续班率低。想要提高机构的续班率，就必须提高教学和服务。

没有老师，对老学员的维系也就无从谈起。因此，就有人想到了通过工具来帮助老师维系学员。将小程序做成一个轻量级的学习系统，并运用到实际的教学和服务中。比如，有的机构将课后作业放到小程序上，学员通过小程序做作业，然后老师可以在小程序上及时点评，同时学员也可以将老师的点评分享在朋友圈，实现机构品牌和口碑的传播。

其实，小程序对于老学员维系的作用，远不止布置课后作业这么简单。它还可以实现线下录播课学习、任务制学习、每日一练、英语口语练习、背单词、阅读打卡等多种功能。通过学员在小程序上与机构的互动，提高与机构之间的黏性，从而提高机构的续班率。

3、帮助解决机构校区运营管理的难题

管理难题是每个机构校区都会遇到的问题。校区管理不像常规的企业管理。不仅需要管理学员，还要管理老师和机构的其他工作人员，比企业管理要复杂许多。

在校区成立初期，由于老师和学员的数量都较少，管理起来比较方便，并不需要借助工具。但是当机构达到一定的规模，再通过手动管理，就比较困难了。

比如，学员的上课考勤问题。在早期学员不多的时候，可以通过手动考勤，但是当学员人数较多的时候，手动考勤就很容易出错。同样的，还有老师的排课问题。早期学员不多，手动排课甚至比通过工具排课还轻松。但是当学员多了以后，老师的课程也多，再通过手动排课就很累。除此之外，排课还关系着老师的薪资问题。老师上课多，薪资结算也比较繁杂，手动计算很容易出错。一旦出错，对老师和机构都有可能产生不好的影响。再比如，优秀老师的评选问题。怎么评选？用什么标准来评选？这些都需要借助工具来实现。

因此，小程序对于教育培训机构来说，也可以打造成数字化的管理系统。它可以帮助机构从教务、财务、家校服务、人事、进销存管理等方面， 解决培训学校办学管理难题，帮助培训学校实现数字化升级。

可以说，每个机构都应该要有自己的小程序。这并不是一句大话，而是小程序确实能够帮助机构解决各种难题。而培训机构的三大痛点就是招生、老学员维系和校区管理。这些，小程序都提供了很好的解决方案。